Сложились два непересекающихся мира, два информационных пространства. И оба связаны с Toyota. В одном — Toyota предстает, как образец оптимальной производственной системы и воплощение философии кайдзен. Здесь Toyota боготворят, изучают, ставят в пример. В другом мире не знают ни о каком «канбане», «гембе» и «хейдзунке». Toyota здесь воспринимается как автогигант со значительными достижениями, но и c серьезными проблемами: автомобили Toyota убивают и калечат людей, сотни тысяч и миллионы машин отзываются ежегодно уже десяток лет подряд.
Возникает вопросы: как эти два мира могут сосуществует параллельно ?
